Отзывы о центре

Оставить отзыв

 
 
 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
Кристина Коротаева написал(а) 5 апреля, 2020:
Добрый день!
Побудил меня написать один инцидент произошедший 7 марта на ресепшене 2 этажа реабилитационного центра на ул Талалихина 26. Убедительная просьба к администрации, научите разговаривать, общаться с пациентами свою сотрудницу Комарову ЗГ. Не помешает проверить на вменяемость ( специалист психотерапевт у вас имеется). При расписании процедур, сотрудница допустила ряд ошибок. Спокойно, в рабочем порядке мы с ней устранили их. Ближе к праздникам, я заметила несостыковку в количестве процедур и обрадовавшись, что на ресепшене почти нет пациентов, решила уточнить ситуацию. В ответ на свою просьбу я услышала массу нелестных слов в грубой форме, меня обвинили во всех смертных грехах, так еще и с оскорблениями. Сотрудница заявила, что сделать ничего не может и надо ждать работника допустившего ошибку. Тогда я спросила, для чего она сидит на этом рабочем месте и в чем заключается ее работа? Тупо выдавать бланки с назначениями? Хочу заметить, что в два последующих праздничных дня, девочки 210 каб спокойно сами справлялись с выдачей бланков и проведением процедур. Вопрос, а нужен ли вообще был сотрудник с таким узким специалитетом действий? Поняв, что человек на рабочем месте просто невменяем, я молча направилась в 210 каб для принятия процедуры. А сотрудница видимо решила выступить и оторваться за то, что ей досталось дежурить в предпраздничный день. В спину мне посыпались замечания и оскорбления, ее не то, чтобы не смущали пациенты ожидавшие в холле вызова на процедуры, она нарочно голосила, приняв их за театральных зрителей.
10 мин лежа на магнитотерапии я подумала: почему я должна проглотить некомпетентность одной сотрудницы ( еще раз повторю, что этот вопрос мы решили в спокойной обстановке. Много народу при поступлении, закрутился человек, бывает). Но почему и за что я должна прилюдно выслушивать оскорбления другой сотрудницы? Встав с магнита, я подошла на ресепшен и попросила предъявить бейджик. В ответ мне были продиктованы ФИО, бейджика я так и не увидела, поэтому не ручаюсь за точность и достоверность продиктованных данных.
Мой вопрос был решен совершенно другим сотрудником. Он молча все проверил и внес соответствующую корректировку. Время на решение вопроса составило около 3 минут. Я наивная, даже была готова, что человек вспылил по своим личным обстоятельствам, думала она подойдет и извинится, что вы............., я просто очень хорошо думаю о людях. Эта несправедливая ситуация меня не отпускала, раз такой человек удостоился внимания на странице отзывов реабилитационного центра, то медработники, которые действительно работают на благо здоровья пациентов, более заслуживают упоминания.
Замечательные и добродушные, находящие подход к любому пациенту независимо от возраста, все смены медсестер физиотерапевтических и ванных кабинетов 210 и 310.
Всеконтролирующие и всеуспевающие внимательные медсестры 4 этажа Осипова ЕН и Смирнова АВ. Особенно импанировало то, что в их смены, на вечерний обход они присутствовали вместе с врачами.
Мне повезло с массажистом - Звездичевой Г А. Чуткая, внимательная, психологически устойчива с коллегами и пациентами. Профессионал в своей области. Ее рукам доверяешь! Спасибо!
Приятно удивили своим подходом и проведением занятий, методикой работы: Чередник ОЗ, Титеева ВН, Хараишвили МВ. Очень симпатизировало их отношение к пациентам и использование термина не "больной" руки или ноги, а " травмированной" ноги или руки, это говорит о их корректности, тактичности и грамотности.
Вот эти все сотрудники ( в отличии от Комаровой ЗГ), несут не только позитив нам, пациентам, но и служат успешным продвижением своего центра реабилитации. Эти сотрудники приносят нам силы, желание и возможности в восстановлении нашего здоровья.
Выражаю вам искреннюю благодарность и спасибо за выбранную профессию!
... Переключить этот метабокс в другое состояние.
Меню
WordPress Lessons