Говорят, театр начинается с вешалки. Думаю, любая поликлиника начинается с регистратуры. Именно сюда, прежде всего, мы приходим со своими болезнями и, именно здесь, начинаем общение с медицинским коллективом. Хочется отметить высочайший класс работы регистратуры Клиники спортивной медицины. Настоящий профессионализм, грамотная организация рабочего процесса, искренняя доброжелательность – вот те три кита, на которых уверенно строится их работа. Сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь пациентам клиники оперативно решать вопросы и уверенно чувствовать себя в их учреждении. Через регистратуру проходит большой поток посетителей и, порой, люди приходят разные - со своими проблемами и характерами и, иногда, могут что-то не так услышать или не так понять. И каждый раз поражаюсь терпению работников регистратуры. Они внимательно и вежливо объясняют, что и как необходимо сделать, всегда готовы прийти на помощь. Иногда это проявляется в мелочах, которые, на деле, оказываются очень важны. Например, если в данный момент отсутствуют входящие звонки, то регистраторы с телефонов сразу переключаются на другую работу – ищут необходимую информацию или медицинские карты пациентов. Во многом благодаря этому здесь избегают создания очередей и опасного скопления людей. Я считаю, что подобная взаимозаменяемость работников говорит о грамотности и высоком уровне профессиональной подготовки каждого из них. Особенно хотела поблагодарить Маргариту Леонидовну Сергееву за заботу о каждом клиенте Клиники спортивной медицины. Очень приятно общаться с человеком, излучающем радушие и хорошее настроение, которое день за днём она дарит пациентам, настраивая их на оптимизм и выздоровление.
Спасибо каждому работнику этого замечательного коллектива!
Ответ от администратора: Администратор3
Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей работе. Мы очень рады, что от посещения у вас остались положительные эмоции