Заведующей филиалом № 7
Костенко Е.В.
от пациентки Акимовой М.В., находящейся на
лечении в дневном стационаре с 21/11/23 по
03/12/23,
заявление.
20.11.23 я была на приеме у Заведующей КДО Новосельцевой М.А. для сканирования артерий и вен. В это же время, без приглашения в кабинет ворвался НЕ СОВСЕМ АДЕКВАТНЫЙ пациент (как я потом узнала, это был Иньков О.В.), который на повышенных тонах требовал немедленно принять его для решения своей проблемы, мое присутствие его не волновало. Он к ней зашел уже вторично, после первого посещения его просили подождать около кабинета, но он ушел (это я услышала из их разговора)! Врач неоднократно вежливо и КОРРЕКТНО просила его покинуть кабинет, дабы завершить обследование со мной и подождать в коридоре для дальнейшего разговора (хотя в коридоре уже сидел следующий пациент и, вдобавок, ее ожидали у другого врача для решения вопроса с другим пациентом!), но он не слышал и, в хамской форме, требовал заняться именно им!. Меня он, как будто, не видел в своем ослеплении и злобе! Послушав его хамское обращение с врачом, я не сдержалась и попросила врача и пациента разрешения вмешаться в разговор. Попыталась ему объяснить, что:
1.у врача идет прием!
2.он не ждал врача ранее!
3.тон, в котором он разговаривает с врачом, недопустим!!!
4.в конце концов, я стою полураздетая!
5. Он не знает как обслуживают, например, во Франции, где пациенту легко могут дать умереть!!!
– все было бесполезно и поэтому пришлось раздеваться далее, чтобы смутить его и облагоразумить !!!. Только таким образом мы смогли продолжить исследование.
Поведение врача заслуживает уважения!!! У нее огромное терпение и выдержка для общения с подобными пациентами!!! Низкий поклон вам, ВРАЧАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!!!
21/11/203 Акимова Марина Викторовна ______________
+7(903)743-12-64
Ответ от администратора: Команда сайта
Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей работе. Мы очень рады, что от посещения у вас остались положительные эмоции